Date d'entrée en vigueur : 22 février 2022
Dernière révision : 22 février 2022
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur UTOYUP® (le « Site »).
Nos sites ne sont pas conçus pour les enfants, ne sont pas destinés à eux et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants ou à leur sujet. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez pas nos sites et ne nous fournissez aucune information vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si vous pensez qu'UTOYUP® peut détenir des informations personnelles sur une personne de moins de 16 ans, veuillez nous contacter .
1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».
Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».
Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’Informations sur l’appareil et d’Informations sur la commande.
2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d’autres demandes légales d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
4. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l' adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/publicites-personnalisees
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l' adresse http://optout.aboutads.info/.
5. NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
6. VOS DROITS
Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
- envoyez un mail à support@utoyup.com
- ou contactez-nous
De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
8. MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
9. Le RGPD s'applique à moi, que dois-je savoir d'autre ?
Le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) promulgué par l'Union européenne est entré en vigueur. Le RGPD limite les bases juridiques sur lesquelles nous pouvons collecter et utiliser des données personnelles (informations personnelles) et nous oblige à expliquer sur quelles bases juridiques nous nous appuyons pour le traitement des données lorsque le RGPD s'applique. Il accorde également certains droits. Les références aux informations personnelles dans la présente politique de confidentialité doivent être interprétées comme incluant les données personnelles au titre du RGPD, le cas échéant.
FINALITÉS POUR LESQUELLES NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous avons présenté ci-dessous sous forme de tableau (le « Tableau RGPD ») une description des façons dont nous prévoyons d’utiliser les données personnelles et sur quelles bases juridiques (autres que votre consentement explicite) nous nous appuyons pour le faire si et quand le RGPD s’applique, y compris lorsque le sujet des données personnelles est un résident de l’EEE ou de la Suisse. Bien que nous ne nous appuyions généralement pas sur le consentement comme base juridique pour collecter ou utiliser des données personnelles, pour certaines utilisations, nous pouvons en fait obtenir votre consentement explicite pour le faire. Dans le tableau RGPD, « intérêts légitimes » désigne notre intérêt à mener et à gérer notre entreprise pour nous permettre de vous offrir les meilleurs produits et services et l’expérience la meilleure et la plus sécurisée et de développer notre entreprise. Bien que de nombreux éléments entrent en jeu pour que cela se produise, pour vous aider à mieux comprendre quels sont nos intérêts légitimes, nous avons identifié dans le tableau RGPD certains exemples.
Veuillez noter qu'en vertu du RGPD, nous pouvons traiter vos données personnelles pour plusieurs motifs légaux en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données.
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Finalité/Activité selon le RGPD |
Type de données |
Base juridique du traitement selon le RGPD |
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Pour vous enregistrer en tant que nouveau client / pour vous identifier en tant qu'utilisateur dans notre système / pour créer et gérer votre compte utilisateur |
(a) Identité (b) Contact (c) Paiement (d) Transaction (e) Localisation |
(a) Exécution d’un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour maintenir nos dossiers à jour, pour servir nos consommateurs et optimiser l'expérience client) |
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Pour vérifier votre identité |
(a) Identité (b) Contact (c) Paiement (d) Transaction (e) Technique (f) Localisation |
(a) Exécution d’un contrat avec vous (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (c) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour nous protéger contre le vol d'identité et pour prévenir la fraude et d'autres activités illégales, les réclamations et autres responsabilités) |
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Pour traiter et livrer votre commande, notamment : (a) Envoyer des notifications administratives, telles que des confirmations de commande, des mises à jour de l'état des commandes, des services de sécurité ou d'assistance et de maintenance (b) Gérer les paiements, les frais et les charges (c) Réduire le risque de crédit (c) Facturer, collecter et recouvrer l'argent qui nous est dû |
(a) Identité (b) Contact (c) Financier (d) Transaction (e) Marketing et communication (f) Localisation |
(a) Exécution d’un contrat avec vous (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour maintenir nos dossiers à jour, pour protéger notre entreprise et nos actionnaires, pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services) |
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Pour vous faire une idée de ce qui pourrait vous intéresser ou de ce dont vous pourriez avoir besoin ou envie |
(a) Identité (b) Contact (c) Démographie (d) Profil (e) Utilisation (f) Localisation (g) Marketing et communication (h) Service à la clientèle (i) Technique (j) Localisation |
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer, développer notre activité et informer notre stratégie marketing) |
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Pour vous proposer des offres de produits et de services |
(a) Identité (b) Contact (c) Transaction (d) Profil (e) Utilisation (f) Technique (g) Marketing et communication (h) Amis (i) Démographie (j) Localisation |
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer, développer notre activité et informer notre stratégie marketing) |
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Pour déterminer la couverture de la garantie et fournir des services à la clientèle, y compris répondre à vos demandes |
(a) Identité (b) Contact (c) Transaction (d) Service à la clientèle (e) Technique (f) Localisation |
(a) Exécution d’un contrat avec vous (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (améliorer nos produits/services, développer notre activité) |
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Pour répondre aux plaintes de blessures et/ou administrer les rappels de produits |
(a) Identité (b) Contact (c) Transaction (d) Service à la clientèle (e) Technique (f) Localisation |
(a) Exécution d’un contrat avec vous (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour améliorer nos produits/services) |
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Effectuer la comptabilité, l'audit et d'autres fonctions internes |
(a) Transaction (b) Service à la clientèle (c) Utilisation (d) Technique (e) Localisation |
(a) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour gérer et développer notre entreprise) |
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Pour se conformer et faire respecter les exigences légales et de reporting des sociétés ouvertes, les normes sectorielles pertinentes, les obligations contractuelles et nos politiques |
(a) Transaction (b) Service à la clientèle (c) Contenu utilisateur (d) Technique (e) Localisation |
(a) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour gérer et développer notre entreprise) |
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Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou à un tirage au sort ou de répondre à une enquête |
(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communication (f) Amis (g) Contenu utilisateur (h) Technique (i) Localisation |
(a) Exécution d’un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer et développer notre activité) |
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Pour exploiter, évaluer, améliorer, administrer et protéger notre entreprise, ce site Web, nos applications et autres services (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, la création de rapports et l'hébergement des données) |
(a) Identité (b) Contact (c) Technique (d) Profil (e) Utilisation (f) Démographie (g) Localisation |
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour gérer notre entreprise, pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, pour la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et, dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe, pour informer notre stratégie marketing) |
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Pour vous proposer des sites Web, des applications, des médias sociaux et d'autres contenus et publicités numériques pertinents et personnalisés, et pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons |
(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communication (f) Démographie (g) Utilisateur (h) Amis (i) Technique (j) Localisation |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits/services, les développer, développer notre activité et informer notre stratégie marketing) |
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Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site Web, nos applications, nos produits/services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences |
(a) Technique (b) Utilisation (c) Profil (d) Démographie (e) Localisation |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir nos sites Web, applications, appareils et outils à jour et pertinents, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing) |
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Pour vous informer des modifications apportées à nos sites, à notre service, à nos conditions générales, à notre politique de confidentialité ou autre |
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(a) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, pour la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude, dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe) |
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Pour répondre à une violation ou une tentative de violation de la sécurité des données |
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(a) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, pour la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude, atténuer les risques, la conformité légale) |
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Pour assurer la conformité, la prévention de la fraude et les fonctions de sécurité, notamment l'application de nos conditions de service et de notre politique de confidentialité, la protection de nos droits, de notre sécurité ou de nos biens, et la protection contre, l'enquête ou la dissuasion des activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales |
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(a) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, pour la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude, atténuer les risques, la conformité légale) |
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Enquêter sur les droits de propriété intellectuelle, les protéger et les faire respecter |
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(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour gérer notre entreprise, protéger la marque, atténuer les risques, respecter la loi) |
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Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser |
(a) Identité (b) Contact (c) Technique (d) Utilisation (e) Profil (f) Démographie (g) Utilisateur (h) Amis (i) Localisation |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre activité) |
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Pour commercialiser et faire connaître nos produits et services |
(a) Contenu utilisateur (b) Identité (c) Contact (d) Profil (e) Amis (f) Service à la clientèle (g) Localisation (h) Technique |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour informer notre stratégie marketing, pour développer notre clientèle, pour développer notre activité) |
VOS DROITS LÉGAUX EN VERTU DU RGPD
Lorsque le RGPD s'applique, dans certaines circonstances, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :
Demander l’accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d’accès à vos données »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement. Si nous vous donnons accès aux données que nous détenons à votre sujet, nous ne vous facturerons rien, sauf si la loi l’autorise. Si vous nous demandez d’autres copies de ces données, nous pouvons vous facturer des frais administratifs raisonnables. Lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire, nous pouvons refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous en informerons pour les raisons qui nous ont amenés à le faire.
Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, même si nous pouvons avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez. Si nous avons partagé ces données personnelles avec des tiers, nous les informerons de votre demande de correction, sauf si cela est impossible ou implique un effort disproportionné. Vous pouvez également demander des informations sur les tiers à qui nous avons divulgué les données personnelles inexactes ou incomplètes. Si nous pensons qu'il est raisonnable pour nous de ne pas accéder à votre demande, nous vous expliquerons notre décision.
Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsque nous n'avons aucune bonne raison de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos informations de manière illicite ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez cependant que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement si nous le faisons pour nous permettre d'exécuter une tâche dans l'intérêt public ou d'exercer une autorité officielle, ou à des fins scientifiques, historiques, de recherche ou statistiques. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser. Si nous avons partagé vos données personnelles avec des tiers, à moins que cela ne soit impossible ou n'implique des efforts disproportionnés, nous déploierons des efforts raisonnables pour les informer de votre demande de restriction du traitement.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Sur demande, nous pouvons vous fournir, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement à utiliser ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons si tel est le cas au moment où vous chercherez à retirer votre consentement. Dans le cas où vous retireriez votre consentement, nous cesserons d'utiliser vos données à cette fin, sauf si nous considérons qu'il existe une base juridique alternative justifiant la poursuite du traitement de vos informations à cette fin, auquel cas nous vous informerons de cette base juridique.
10. La CCPA s’applique à moi, que dois-je savoir d’autre ?
Le 1er janvier 2020, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) est entrée en vigueur. Dans l'ensemble, la CCPA s'aligne sur les politiques et pratiques énoncées dans la présente politique de confidentialité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité en Californie
11. CONTACTEZ-NOUS
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@utoyup.com
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